日本のゲストハウス / 格安の素泊まり宿 / 京都のバックパッカーズホステル
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ホステルとは ゲストハウスで国際交流

ゲストハウスとは  Q&Aでお答えします


ゲストハウス選びの参考にしてください。


ゲストハウスとは、アメニティサービスなどを省いた素泊まりの宿で、海外ではバックパッカー(リュック1つで格安な宿を泊まりながら長期的に旅をする人)が利用する宿として、知られています。

長期間旅行する彼らは、過剰なサービスよりも最低限の設備で一泊あたりの単価が格安である宿泊施設の方が都合がよく、また、後述するゲストハウスならでの楽しみ方を彼らはよく知っているので、バックパッカー達はゲストハウスに泊まるのです。

一方で宿泊単価を安く提供したい側はドミトリーと呼ばれる相部屋を提供します。1部屋に4人〜10人ぐらいまでが泊まれるベッドを用意し、1ベッドごとに1人のお客様を宿泊させるいわゆる相部屋とすることで、宿泊単価を安く抑えることができるのです。

また、ホテルや旅館では当たり前のように思われるサービスがありません、たとえば、お布団またはベッドのシーツはお客様ご自身で敷いて頂きます。お食事は提供していません。バス・トイレはほとんどの場合が共用のものを利用して頂くことになり、お風呂も共同の大浴場のようなものはありません。浴衣もございません。また、歯ブラシセット、髭剃り、バスタオルなどのアメニティも用意されておらず、有料での販売もしくはレンタルという形態をとっています。

一見、安すぎる宿泊費なので、

「相当に汚くて不潔な宿なのでは?」 「ちゃんとした応対ができないスタッフなのでは?」と思ってしまうかもしれません。

 でも、違いますよ。

これだけのサービスを省くことで、宿泊単価が安くできるだけであって、清潔感は旅館やホテルに決してひけをとりません。ジェイホッパーズでは、受付スタッフに清掃スタッフを加えて、2〜4人が3時間みっちり館内全域を掃除してます。
  また、スタッフは20代のエネルギッシュなスタッフがほとんで、人とのコミュニケーション、国際交流が大好きです。ジェイホッパーズではそんな明るく元気なスタッフが皆様をお出迎えし、心温まる接客をさせて頂きます。

っと、ここまで、ゲストハウスという宿泊形態、なぜ宿泊単価が安いのかということを理解頂けたかと思います。 でも、本当に選ばれる理由は、実は安いということだけじゃないんです。

それは、『宿泊しているお客様同士がコミュニケーションできる場』であるということです。 そのため、リビングや自炊のできる共用のスペースが充実しており、

宿泊する同じ宿の中で、

その日出会ったばかりの他人同士が一緒に、

ゲストハウス

・料理をつくったり
・リビングでテレビをみながらくつろいだり
・お酒を飲んだり
・観光に出かけたり
そんなことを楽しめる場なのです!もちろん、日本人の方も一緒になって、国際交流してください!

ここまで説明させてもらっても、初めての方にとっては、わからないこともあるでしょうし、外国人の方にいきなり話しかけるのも勇気がいることです。ジェイホッパーズでは、そんなゲストハウスが始めてな方を全面的にサポートいたします! わからないことは丁寧に説明させて頂きます。 どうぞお気軽にご遠慮なく何なりをお尋ねください。 皆様のご来館を心よりお待ちしております。 



ジェイホッパーズについて

ジェイホッパーズは、「ジェイホッパーズ」と「花宿」というブランドで現在、京都・大阪・広島・高山に計6店のゲストハウスを運営しています。
私たちは、安くて快適に宿泊できることはもとより、国籍を問わず旅人達が交流できる場所を提供したいと考えております。単に「宿泊する」だけではない、「人との交流」を是非お楽しみください。


共用設備について

Q. お風呂はありますか?

A. 24時間利用可能の共用のシャワールームがございます。湯船はございませんので、鼻歌を歌いたかったら銭湯に行ってください♪ 受付でお近くの銭湯をご紹介します。

Q. 石鹸とシャンプーは持参しないといけませんか?

A. ボディソープとシャンプーが各シャワールームにございます。

Q. 自炊キッチンにはどのようなものがありますか?

A. コンロ、冷蔵庫、トースター、電子レンジ、炊飯器などの調理機器、フライパンや鍋、包丁などの調理道具、その他食器やコップなど一式を取り揃えております。また、塩、コショウ、醤油などのベーシックな調味料もございます。 コーヒーや紅茶なども無料ですので、ご自由にご賞味くだしさい。

Q. 共用のトイレやシャワールームは清潔なんでしょうか?

A. 不特定多数の人が使うので、たまたま前に使った人がマナーが悪かったというケースは否めません。しかし、ジェイホッパーズではチェックインまでに全館清掃を徹底的に行うことはもちろん、その他に1日に3度はトイレなどの水周りの見回りを徹底しております。皆様が気持ちよく清潔にご利用頂けるよう心がけております。

A. タオルなどのアメニティはありますか?

A. ホテルや旅館のように客室の中にアメニティはございません。タオルは受付でレンタルしております。(大で70円、小で30円) また、髭剃りや歯ブラシなどは受付にてお買い求めください。(それぞれ150円)

Q. ノートパソコンを持参したいのですが、無線でのインターネットアクセスは可能ですか?

Q. はい、受付へきていただければセキュリティーコードをお教えしますので、館内共用スペースまたは客室でインターネットを無料でご利用頂けます。(基本的にドミトリールームを含む客室でも無線アクセスが可能ですが、部屋によっては電波が弱い場合がありますが、その場合はLANケーブルをお貸しします。)

Q. バイク、自転車で旅をしています。置く場所はありますか?

A. 各店によって、事情は多少ことなります。1〜2台であれば、玄関前に置いて頂ける店と、別の駐車場にお停めいただく店がございます。いずれも場所にも限りがございますので、事前にご連絡頂きますようお願いします。

ご予約にあたって

Q. 予約の時にクレジットカード番号を聞かれるのはどうしてですか?

A. ホテルや旅館での予約の際は聞かれないかと思いますが、海外では予約を保証してもらう為に必ずといっていいほどクレジットカード番号を聞かれます。残念ながら、予約をしておきながらご予約通りに来られないお客様が一部にはいらっしゃいます。ホステルやゲストハウスは宿泊費単価が安く収容人数もホテルなどに比べて少ない為、このようなロスのないように運営せざる得ないのが現状です。どうぞご理解くださますようお願いします。

ご予約通りチェックインされれば、お聞きしたクレジットカードでチャージすることは一切ございません。その点はどうぞご安心ください。キャンセル規約に反した場合のみチャージさせて頂くことになります。

Q. キャンセル規約はありますか?

A. はい、ございます。 こちらをどうぞ。キャンセル規約

Q. 長期的に滞在したいと思ってますが、長期割引はございますか?

A. 全店でご利用できるスタンプラリーをやっております。宿泊回数に応じてスタンプを押させてもらい、4泊ごとにディスカウントかクーポンを差し上げております。詳しくはこちらへ。当社では中長期滞在向けの家具付マンションも管理してますので、一こちらをご利用ください。
長期滞在型ゲストハウス- J-Stay

ルール/サービスについて

Q.シーツは自分は敷くのですか?

A. 宿泊単価を抑える為にシーツはお客様ご自身で敷いて頂いております。どうぞご理解の程お願いします。

Q.受付の人に観光情報など聞いてもいいのでしょうか?

A.もちろんです。どうぞご遠慮なくお聞きください。地元のスタッフが丁寧にフレンドリーに応対させて頂きます。観光情報のほか、ご不明な点もお気軽にお尋ねください。

Q. 門限がないとのことですが、夜のセキュリティーは大丈夫ですか?

A. 玄関口は22時にロックします。 宿泊者は暗証番号で入館できるようになっていますので、セキュリティについてはご心配頂かなくて大丈夫です。

Q. 喫煙できる場所はありますか?

A. 基本的に全店全館禁煙ですが、玄関前や庭、屋上など必ず喫煙できる場所を設けております。

Q. もしチェックインの時間よりも早く着いてしまったら、手荷物を預かってくれますか?

A. はい、荷物を保管する場所でお預かりします。チェックイン後でも同様にお預かりさせて頂きます。どうぞご遠慮なくお申し付けください。

Q. 送迎サービスはやっていますか?

A. いいえ、送迎はやっておりません。 ジェイホッパーズは駅から徒歩圏にございます。

お支払いについて

Q. 支払いはどうすればいいですか?

A. 到着時に現金(日本円)かクレジットカード(VISA または MASTER)で滞在分の総額をお支払いください。

宿泊代とは別途、鍵の保証金として1000円をお預かりさせて頂いております。チェックアウトの際の鍵の返却時に返金いたします。

Q. 国際ユースホステルのメンバーなんですが、割引されますか?

A. 当ゲストハウスはユースホステル協会に属してませんので、割引サービスはございません。

Q. 税金とサービス料は宿泊料金に含まれていますか?

A. はい、含まれています。

ドミトリー について

ドミトリー とはなんだろう?聞いたことがあるけれど、実際に泊まったことがなくってどんな宿泊形態なのか疑問に思ってる方って多いのではないでしょうか?そんな方の為にジェイホッパーズがQ&A形式でお答えします。

Q. ドミトリー とは?

A. いわゆる相部屋です。定食屋などで立て込んでいる時、「相席でお願いします」 と言われることありますよね。これの宿バージョンと思ってください。 基本的なドミトリーは、部屋の大きさに合わせて二段ベッドが何台か入ってお り、予約は1ベッド毎に取ります。トイレ、洗面、シャワー(風呂)は部屋につ いていないことが多く、たいていの場合共同利用となります。

Q. ドミトリー にはロッカーは備わっていますか?

A. ジェイホッパーズでは、ドミトリー ルーム内、もしくは廊下などの館内にロッカーを備えております。貴重の管理は自己責任となりますので、当ロッカーをお使いください。大きさは、幅35センチ、奥行き35センチ、高さ45センチです。 ノートパソコンを入れるスペースにはなりますが、バックパックを収納するほど大きくありません。もし、大きな荷物は荷物室にて保管させて頂きます。

Q. ドミトリー で自分のベッドはどのように割り当てられますか?

A. ジェイホッパーズでは、特定のベッドを指定しません。チェックイン後お部屋に入って空いているベッドを選んでください。なるべく早くチェックインすれば、空いてるベッドを選択できる可能性が高くなりますね。

基本的には事前に特定のベッド(例えば下段がいいなど)をご予約することはできかねます。ただ、特別な事情がある場合は、事前にご連絡頂ければ可能な限りにおいて配慮させて頂きます。

Q. どんな人が泊まっているの?

A. 欧米諸国では、大きな都市や観光名所にはたいていホステルやユースホステルが あり、バックパッカー(大きなリュック[=バックパック]を背負って長旅をする 旅行者、多くは一人旅をしている人)は、安く宿泊できるこれらの宿泊施設をよく利用します。彼らはドミト リーに泊まり、そこで出会った世界各国のルームメイト達と旅の情報を交換した り、一緒に呑みながら異文化交流を育んだりするのです。 もちろん、日本人の方も大歓迎です。特に一人旅をする方にとっては、旅館やホテルよりも適しているのではないでしょうか?

Q. ドミトリー に消灯時間はありますか?

A. 宿によってまちまちです。ジェイホッパーズの場合は特に指定してはいません が、夜10時を過ぎて部屋に寝ている人がいたら、できるだけメインの照明は消し たあげて、他の人はベッドライトを利用するという気配りをしてあげれば、みんな気持ちよく休めると思います。

Q. 見ず知らずの人と2段ベッドの上下で寝るってどんなの?

A. 初めての人は、落ち着いて寝れないかもしれませんが、何事もチャレンジ! 上段に寝ていて下から蹴り上げられるようなことはないです!ご安心を。

Q. 見ず知らずの人と同じ部屋で、しかも皆外国人だったりしたら・・・?

A. 外国人旅行者は皆ドミトリーに泊まることに慣れていて、必要以上に干渉しませんし、あなたが勇気を出して心を開けばきっと気さくに話しをしてくれるはず。英語に自身がなく不安な方でもチャレンジ精神と身振り手振りでなんとなしにコミュニケーションがとれると思いますよ。言葉がでてこなくても分からない単語をメモに書けば、言いたいことはきっと伝わります。

Q. 見知らぬ人と同部屋で、貴重品はどうしたら?

A. ドミトリーの中、もしくは館内にあるロッカーをご利用ください。ロッカーに入りきらないものは荷物室でお預かりしますが、不安な方はフロントにお預けください。

Q. 着替えをする時など、他の人の目を遮るものはないのですか?

A. ジェイホッパーズのドミトリーは、各ベッドにカーテンもしくは、フックなどで簡易式に布切れで覆い隠すことができるようになっています。 
男女ミックスのドミト リーに宿泊される女性は、シャワールームの脱衣室を利用するのがいいかもしれ ません。

Q. 私は女性ですが、女性専用のドミトリーってあるんですか?

A. はい、ジェイホッパーズ全店に女性専用のドミトリーがございます。予約の際に女性専用でお願いしますっと言っておけば、同室のほかの人はもちろん全員女性になります。
予約時にもし女性専用のドミトリーに空きがなくても、空きがでれば移動したい旨をお伝え頂いていれば、こちらで事前にアレンジさせて頂きます。

Q. 荷物の置く場所は決まっているのですか?

A. ドミトリー 内に所定の場所があれば、そちらへ、もしなければ、適当に自分のベッドの近くに置くということになります。他の人の迷惑にならない程度にまとめておけば大丈夫です。

Q. 彼女と一つのベッドを共用したいのですが、その場合は一人分の料金でいいのですか?

A. どれだけお2人が愛し合っていても、ご宿泊はそれぞれ別々に寝ていただくことになります。 もしご一緒を希望されるなら、個室をご予約ください。

Q. ルームメートのイビキがうるさくて、寝れません。

A. ドミトリーに泊まる限りはありがちですね。 我慢できないほどであれば、フロントにきてください。 耳栓(150円)を販売しております。

Q. 部屋が寒くて、冷蔵庫にいるみたいです。

A. 誰かがエアコンの温度を下げたんだと思います。 ドミトリーには温度設定に関するインストラクションがあります。 それに従って温度を設定し直してください。

Q. ルームメートが夜遅くまで騒がしくしてて、寝れません。

A. 静かにするよう直接注意して頂くか、共用スペースにいくように促してください。 もし耳を貸さないようだったら、受付まできてください。

Q. ゲストハウスで自分の寝袋を使いたいのですが・・・

A. 恐縮ですが、当ホステルのベッド(布団)とシーツをご利用ください。 あなたの寝袋が汚いという意味ではないです。。。

Q. その他ドミトリーに泊まる際に、どんなことに気をつければいいですか?

A. 照明と同じように、先に寝ている人がいたら、できるだけ静かにしてあげて ください。おしゃべりする場合は談話室やロビーへ移動しましょう。 また、ホテルや旅館と違い、シーツは自分で敷きます。次の利用者の為にも、か ならず上下シーツと枕カバーをつけ、チェックアウトの際は指定の場所に片付け てください。 寝具、タオル類や歯ブラシなども各自ご持参ください(ただし有料でのレンタル タオル、歯磨きセットなどの販売はしております)。

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その他

Q. 英語が全く話せないのですが、宿泊してもいいのでしょうか?

A. もちろんです! 英語ができなくても全く問題ありません。英語ができなくても日本語のできる外国人がいるかもしれませんし、片言の英語でもなんとかコミュニケーションがとれるものです。要は物怖じしない勇気です!一つの壁を乗り越えれば、必ず少しづつでも世界が広がっていきます。留学前の肝試しでも、英語面接の前の練習でも、是非、チャレンジしてみてください。

Q. 外国人の人はどれぐらい割合で宿泊しているのですか?

A. 店によって多少異なりますが、だいたい、85%から90%ぐらいです。まだまだ日本人の方が少ない現状ですので、日本人のお客様は大歓迎です。是非異文化交流を楽しんでください。

Q. 私は、一人旅をしてる日本人ですが、宿泊できますか?

A. もちろん! 一人旅の方は大歓迎です。どうぞお越しください。 外国人の方が日本人の方と友達になってくれることは、私達にとっても喜ばしいことなんです。 是非とも私達と一緒に異文化交流をしましょう。

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