ホステル/ゲストハウス部門
マネージャー（契約社員 / 正社員）
店全体の仕事を統括してマネージングできる方。基本的に各店に一人配置されています。具体的には当該
スタッフの管理、
消耗品や物販の購買、記帳などの
会計及び出納業務、
修繕（またはその手配）、
販売戦略の策定など、多岐にわたる業務を任せることができる方となります。
受付スタッフとしてシフトにも入っていただきますので、言わばプレイングマネージャーとなります。シフトに入る回数は他の受付スタッフよりも少なくなるように調整し、その分マネージャーとしてのお仕事を担っていただきます。将来的に自分でゲストハウスを開業したいと思っている方、他業種であっても独立を考えている方は、当マネージャー業を経験されることで、
経営ノウハウを総体的に修得いただけると思います。
勤務形態 と 処遇 につきましては、店舗により異なりますので、スタッフ募集をしている店舗のページにてご確認ください。
条件
- 店全体をまとめるマネージング能力、人徳のある方
- 受付スタッフとしての仕事をそつなくこなし、その見本となれる方
- 出納業務など店を運営する上での事務作業を的確にできる方
- 増客や売上増の為、またはお客さまの満足度を高める為に何をすべきかを常に考え、それを適宜実行できる行動力のある方
マネージャーに応募
受付スタッフ（契約社員 / 正社員）
英語・国際力を活かす
世界各国から訪れる多人種の外国人を相手にリアルな英語を活かす仕事が国内に他にあるでしょうか？
- 受付として接客する際に、英語を『話す』『聞く』能力
- メールやチャットなどでの応対に必要となる英語を『読む』『書く』能力
- 『思いやり』『気遣い』を要する幅広いコミュニケーション能力
お客様は
英語をネイティブ言語として話す方たちだけではありません。片言の英語しか話せなかったり、特有のアクセントで話す方もいらっしゃいます。
あなたが学んできた英語だけが英語ではありません。それらの能力を発揮、ブラッシュアップしながら、
国際交流、異文化交流ができるわけです。
ホスピタリティ精神
お客様には、『フレンドリーで温かく』、『ほっこりできて心地よい』接客をしていただきたいと考えています。そして、そこには、やっぱり『おもてなしの心』が不可欠です。過剰に丁寧に接するよりも
友達の友達をもてなすような付かず離れずの姿勢を大切にしてください。
ユーティリティープレーヤー
ゲストハウスの仕事は、ホントに多岐に渡ります。でも、
一つ一つの仕事はたいして難しくありません。ただ、いろいろな事を並行的にこなさないといけない場面が多く、てきぱき性が求められます。特に一芸に秀でている必要はありませんが、なんでも一通りの事がこなせる
ユーティリィプレイヤー的な人が向いていると思います。
将来の夢への踏み台に
広く浅く、ゲストハウス運営に関する大部分の業務を受け持ってもらう（特にマネージャー業務を担っていただければ経理的業務などさらに業務の幅が広がります）ことになりますので、
将来自分でゲストハウスを経営したいと思っている人や、ゲストハウスでなくても何か自分で
スモールビジネスをやりたいと思っている人にはとても経験になると思いますよ！
仕事内容
- チェックイン・アウト時の対応
- 電話、メール、オンライン予約サイトでの予約受け
- 予約管理、販売管理（予約サイト上の販促）
- 予約、近隣観光、アクセス等に関する問い合わせ対応
- 店内のPOPや注意書きの作成
- 宿泊客への観光アドバイス
- 近隣イベント、観光情報の発信
- レジでの出納・精算作業
- 売上や支出の伝票入力
- 仕入品や消耗品の在庫チェックと発注
- SNSの投稿
- 館内の簡易小修理、メンテナンス
- 館内の掃除、洗濯
勤務形態 と 処遇 につきましては、店舗により異なりますので、スタッフ募集をしている店舗のページにてご確認ください。
条件
- ホステル、ゲストハウスでの勤務が未経験でも大丈夫です。ほとんどの方が未経験者です。
- 社会経験がある方
※社会経験のない新卒者の場合は、学生時代におけるアルバイトまたは社会奉仕経験などを考慮します。
- 英語力&日本語力(外国籍の方はJLPTのN1,N2以上、または同等の日本語レベル)：接客上必要となる会話、電話・チャット・メールなどによるお客様とのコミュニケーションが問題なくできる。
- パソコンスキル：インターネットでの各種検索などの基本作業がこなせる。チャットやメールでの通信において英語、日本語ともスムースにタイピングができる。
- ホスピタリティー精神があり、お客さまのことを考えて気持ちのこもった明るく元気な接客ができる。
- まじめにお掃除ができる
受付スタッフ（契約社員）に応募
受付スタッフ（アルバイト）
ゲストハウスに興味がある方はぜひ！
2019年までは、受付スタッフはフルタイム勤務の契約社員だけを採用していました。ただ、それでは学生や主婦、主夫の方など、たとえ興味を持っていただいていたとしても、時間や勤務日数に限りがある方々を採用することができませんでした。そこでこの度、短時間、不定期でも働くことのできる新たな職種を設けることにしました。学生、主婦、主夫や兼業で働きたい方などのご応募をお待ち致しております。
仕事内容
- チェックイン・アウト時の対応
- 電話、メール、オンライン予約サイトでの予約受け
- 予約管理、販売管理（予約サイト上の販促）
- 予約、近隣観光、アクセス等に関する問い合わせ対応
- 宿泊客への観光アドバイス
- 館内での物品販売
- SNSの投稿
- 館内の掃除、洗濯
勤務形態
- 出勤日：週2日～5日の出勤になります。店ごとの事情や、繁忙期・閑散期により異なります。
- 勤務時間：8時～22時の間で3時間から8時間。希望をお伺いしこちらの条件に合致した時間帯に勤務していただきます。
処遇 につきましては、店舗により異なりますので、スタッフ募集をしている店舗のページにてご確認ください。
条件
- 週に2日以上働ける方。学生、主婦、主夫、外国人の方でも応募可能。
- ホステル、ゲストハウスでの勤務が未経験でも大丈夫です。ほとんどの方が未経験者です。
- 英語力：外国人への接客、メール対応などのため英語力は必要ですが、ビジネスレベルでできなくても全然大丈夫です。これまで学生時代等に培った英語力とチャレンジ精神があればすぐに慣れるでしょう。
- パソコンスキル：インターネットでの各種検索などの基本作業がこなせる。チャットやメールでの通信において英語、日本語ともスムースにタイピングができる。
- ホスピタリティー精神があり、お客さまのことを考えて気持ちのこもった明るく元気な接客ができる。
- まじめにお掃除ができる。
受付スタッフ（アルバイト）に応募
クリーニングスタッフ（アルバイト）
全館を3から5人で
3時間程度できれいにします。
細かいところに気がついて、足腰が丈夫な人が条件と言えば条件です。布団を持っての階段、二段ベッドでの上り下りがありますので、意外としんどいですよ。運動と思えばとてもいいエクセサイズになるでしょう。
英語能力は重要ではありませんが、館内でお客さんに話しかけれる機会も多いので挨拶や簡単な受け答えぐらいはできればいいですね。また、勤務時間以外でもリビングやロビーでどんどんお客さんとしゃべって
英会話力を高めることもできますよ！さらに、国際交流をしたい方にとっては、仕事をしながら国際交流ができるなんて一石二鳥でしょう。
仕事内容
- 玄関周りや表の箒掛け
- トイレ便器、便座の清掃。拭き上げ
- 床、畳の掃除機掛け、雑巾掛け
- シャワールームの清掃、カビ取り
- 消耗品、備品の補充
- エアコンフィルターや換気扇の清掃
- 備品などの整理整頓
- 照明器具などの交換
- 布団カバー交換
- 洗濯、洗濯もの・布団の干し
- ベッドメイキング
- 清掃用具のメンテナンス
- ゴミ出し、ゴミの分類
- 機器、設備の不具合チェック＆報告
勤務形態
- 午前11時より午後2時までの3時間が基本になります。店によっては午前10時から午後2時までの4時間勤務になる場合もございます。
処遇
- 時給900円（ジェイホッパーズ別府）、1,000円（ジェイホッパーズ琵琶湖、ジェイホッパーズ熊野湯峰、ジェイホッパーズ広島、ハナホステル福岡）、1,100円（祇園旅館 休兵衛、ハナホステル京都、ジェイホッパ大阪ユニバーサル）
- 勤務開始日より2ヶ月間は同条件で試用期間となります。
- 法定通りの年次有給休暇制度有り。
- 年に1度、業績給（業績によります）を支給しています。
- 交通費：実費支給（1日800円まで)、自転車通勤手当（100円/日）有、詳細は当社規定による。
- 自転車、共用のパソコン、冷蔵庫、電子レンジ、シャワーなど施設の設備はお客様の利用を妨げない範囲でご自由にお使いいただけます。
- 宿には仕事時間以外でも自由に出入りしていただき、外国人客と英語でコミュニケーションをとっていただいて、遠慮なく外国人と異文化交流できます。
条件
- 週に2日以上働ける方。学生可
- 最低3ヶ月以上勤務できる方
- 不特定多数の人が使ったトイレやシャワールームでも抵抗なく掃除できる方
- スタッフやお客さまに対しても笑顔で挨拶ができること
- 階段や２段ベッドの昇り降りする作業に支障がなく、健康で体力のある方
クリーニングスタッフに応募
夜勤スタッフ（住み込み）
受付が閉まっている時間に、簡単な清掃、見回り、お客様への対応などをしていただきます。昼間はもちろんフリーなので、なにか別の仕事を持って夜は夜勤で住居費を浮かすというのがこの仕事の基本スタイルです。国際交流をしたい方にとっても、仕事をしながら国際交流ができるなんて一石二鳥でしょう。食事補助として月に1万円（店舗によっては1.5万円）現金支給致します。お部屋は個室、WiFi・水道光熱費は無料になります。 夜勤スタッフの一日
仕事内容
受付は、朝8時～夜22時まで開けています（休兵衛、ジェイホッパーズ琵琶湖店は朝8時～夜21時まで。ジェイホッパーズ熊野湯峰店は朝8時～夜19時）。夜勤スタッフは、この受付が閉まっている夜間に館内に滞在していただきます。詳細は以下のとおりです。
- 受付を閉める時間に遅番スタッフから引き継ぎを受ける
- 受付時間内に来館できなかったお客さまへの簡易なチェックイン対応（予約管理に関わることは対応する必要ありません）
- 就寝前に一度 館内を見回る（戸締まり、消灯、火元確認、水回りの清掃など約15分程度)。
- 夜間に問題が起こった際の応急・初動対応、責任者への連絡
- 朝にも一度 館内を見回る（戸締まり、消灯、火元確認、水回りの清掃など約15分程度)。
- 受付が開く時間に早番スタッフに引継ぎを行う。
- 夜間は就寝して頂いて結構です。
- 受付が開いてる時間は外出して他のお仕事をして頂いて構いません。
- 休日の日は、館内にいる必要はなく外泊して頂いて結構です。
勤務形態
- 週休1日が基本になります。（休みの日は館内にいる必要はありません。）シフトを管理しているマネージャーに相談の上、週1回の休みではなく連続勤務することを条件にまとめてお休みをとっていただいても結構です。
処遇
- フリーアコモデーション（住み込みヘルパー）です。フリーアコモデーションとは？
- 別途食事補助として月に1万円現金支給致します（休兵衛店とジェイホッパーズ大阪ユニバーサル店は15,000円）。
- 居住スペースとして個室をご利用いただけます。
- 労災保険適用です。
- 自転車、共用のパソコン、冷蔵庫、電子レンジ、シャワー、館内の無線LAN（wifi）、洗濯機（洗剤も）など施設の設備はお客様の利用を妨げない範囲でご自由にお使いいただけます。
- 外国人のお客さまと英語でコミュニケーションをとっていただいて、遠慮なく異文化交流していただけます。
条件
- 日本国内で就労することができる適切な資格を有する方であれば外国人でも可
- 日常会話レベルの英語能力、日本語会話能力
- 最低3ヶ月以上勤務できる方（長期的に勤務できる方を優遇します）。
- 夜遊びしたいと思わない方
夜勤スタッフに応募
住み込みヘルパー
フリーアコモデーションスタイルで、その宿泊費の対価となる以下のようなお仕事をおこなっていただきます。館内に住み込みをしてもらうので、業務時間外でも
常に外国人のお客さまと接する機会が十分にありますよ。主には、清掃業務をお願いすることが多いです。清掃のお仕事については、
清掃スタッフのお仕事内容を参照してください。清掃以外にお仕事としてお願いすることについては、以下の通りです。
自分の得意なことがあれば、できるだけそれを活かしてもらえればと思います。
仕事内容
処遇
- フリーアコモデーション（住み込みヘルパー）です。フリーアコモデーションとは？
- 居住スペースとして、ドミトリーのベッドを提供させていただきます。（各店の諸事情等によっては異なる場合もございます）
- 自転車、共用のパソコン、冷蔵庫、電子レンジ、シャワー、館内の無線LAN（wifi）、洗濯機（洗剤も）など施設の設備はお客様の利用を妨げない範囲でご自由にお使いいただけます。
- 外国人のお客さまと英語でコミュニケーションをとっていただいて、遠慮なく異文化交流していただけます。
条件
- 学生可
- スタッフやお客さまに対しても笑顔で挨拶ができること
- 最低3ヶ月以上勤務（滞在）できる方（ジェイホッパーズ琵琶湖店と熊野湯峰店は1週間でもOKです）
- 日本国内で就労することができる適切な資格を有する方であれば外国人でも可
住み込みヘルパーに応募
ボランティアスタッフ
弊社のゲストハウスには、
世界中の旅人が日本観光を楽しみにご宿泊されます。ゲストハウスは、ホテルや旅館と違い、宿泊されるだけでなく
旅行者同士の情報交換、国際交流をする場として楽しんでもらえることを目的としています。そんなゲストハウスで、ボランティアとして働いていただける方を募集しております！
仕事内容
その1：受付業務補佐
- 受付スタッフは予約管理、接客応対のほかさまざまな仕事を担っております。そんな受付スタッフの補助的なお手伝いです。具体的には、観光案内、館内のご案内、洗濯、荷物運び、自転車貸出しなどです。受付業務が忙しい時間帯に受付周りで待機いただき必要に応じて補佐していただきます。
その2：パーティーの実施またはそのお手伝い
- ジェイホッパーズ各店では定期的にパーティーを実施しております。既存のボランティアスタッフが主導的に運営している店については、その補佐をお願いすることになりますが、主導的に実施できるスタッフが存在してない店については、主体的に運営して頂くことになります。やっていただくことは、食材や飲み物などの買出し、調理、給仕、片付け、参加費の徴収などです。時間帯は店によって若干事情が異なりますが、パーティーの時間がだいたい午後7時から9時ぐらいですので、準備片付けを含めると6時ぐらいから10時ぐらいになろうかと思います。補佐スタッフの場合、最初から最後まででなくても構いません。
その3：独自で日本特有の文化体験イベントを実施
- 着物の着付け、習字、茶道、など日本特有の文化に関わることが好ましいです。基本的にご自身で取り仕切ってもらえる方に限定させていただきます。告知、時間のアレンジなどは受付スタッフで行うことができますが、イベント実施の間、常時受付スタッフがつきっきりになることは時間制約上難しいので、お一人で完結できる方を希望します。 備品の準備など詳細な運営方法については別途ご相談させていただきます。
上記のような活動を通じて、
世界中の外国人との国際的なコミュニケーションをする機会を望んでおられるかた、以下の応募フォームを記入して、ご応募ください！
処遇
- ボランティアですので、賃金の支給はありません。
- 交通費は、弊社規定に沿って支給いたします。
- イベント等に要する経費は店側で負担いたします。
条件
- ある程度長期的に定期的に実施、参加していただけること
- 日本国内で就労することができる適切な資格を有する方であれば外国人でも可
ボランティアスタッフに応募
シェアハウス部門
契約社員 （後に正社員）
京都市内18棟、120部屋以上を管理している家具・家電付きの中長期者用
シェアハウス、マンスリーマンションの管理、運営業務になります。ゲストハウスに比べてゲストと接する期間が長く（平均3ヶ月滞在、外国人率5割）、
異国の地での不自由な生活における身の回りのお世話のようなこと（布団の敷き方、靴は玄関で脱ぐetc）から、銀行口座の開設、住民票登録などの各種手続きのお手伝いをすることもあります。また、シェアハウス内に住むゲスト同士のすれ違いや誤解の解消のお手伝いをすることもあります。
仕事内容
- メール、電話、対面での案内と対応
- 車（ミニバン）を使ってのゲストの送迎
- お部屋の見学時の案内
- 入居と退去の際の立ち合い
- 退去後の室内清掃
- 専用のソフトを使っての顧客管理
- 家賃の集金と記帳業務
- ゲストが快適に暮らせるようにするためのお手伝い
勤務形態
処遇
ゲストハウス/ホステルの受付スタッフ（契約社員）に準じる。
条件
- 普通運転免許（オートマ車）をお持ちの方
- 社会経験がある方 ※社会経験のない新卒者の場合は、学生時代におけるアルバイトまたは社会奉仕経験などを考慮します。
- 英語力&日本語力：接客上必要となる会話、電話・チャット・メールなどによるお客様とのコミュニケーションが問題なくできる。
- パソコンスキル：インターネットでの各種検索などの基本作業がこなせる。チャットやメールでの通信において英語、日本語ともスムースにタイピングができる。
- ホスピタリティー精神があり、お客さまのことを考えて気持ちのこもった明るく元気な接客ができる。
- まじめにお掃除ができる
契約社員に応募（シェアハウス）
クリーニングスタッフ（アルバイト）
お客様が退去された部屋をきれいにします。基本的には契約社員と伴に業務を行っていただくことになります。
仕事内容
- トイレ便器、便座の清掃。拭き上げ
- 床、畳の掃除機掛け、雑巾掛け
- シャワールームの清掃、カビ取り
- エアコンフィルターや換気扇の清掃
- 布団カバー交換
- ベッドメイキング
- 清掃用具のメンテナンス
- ゴミ出し、ゴミの分類
勤務形態
- 午前9時から午後6時の間で3時間程度。曜日、時間は相談可能です。
処遇
ゲストハウス/ホステルのクリーニングスタッフに準じる。
条件
- 週に2日以上働ける方。学生可
- 最低3ヶ月以上勤務できる方
- 不特定多数の人が使ったトイレやシャワールームでも抵抗なく掃除できる方
- スタッフやお客さまに対しても笑顔で挨拶ができること
- 健康で体力のある方
クリーニングスタッフに応募（シェアハウス）
