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英語ができて笑顔でおもてなしができる方　シェアハウス運営スタッフ　社員

勤務形態：契約社員/正社員
勤務地： J-STAY （ハナホステル京都内）
郵便番号：600-8149
住所：京都市下京区粉川町229
電話番号： 075-634-4944
募集状況： 募集中

英語・国際力を活かす

世界各国から訪れる多人種の外国人を相手にリアルな英語を活かす仕事が国内に他にあるでしょうか？ ワーホリ帰りで英語力を維持したい方に最適です！

• 接客する際に、英語を『話す』『聞く』能力
• メールやチャットなどでの応対に必要となる英語を『読む』『書く』能力
• 『思いやり』『気遣い』を要する幅広いコミュニケーション能力

お客様は英語をネイティブ言語として話す方たちだけではありません。片言の英語しか話せなかったり、特有のアクセントで話す方もいらっしゃいます。あなたが学んできた英語だけが英語ではありません。それらの能力を発揮、ブラッシュアップしながら、国際交流、異文化交流ができるわけです。もちろん日本人のお客様もいらっしゃいますので、日本語も必要ですｗ

ホスピタリティ精神

お客様には、『フレンドリーで温かく』、『ほっこりできて心地よい』接客をしていただきたいと考えています。そして、そこには、やっぱり『おもてなしの心』が不可欠です。そんな接客や心を自然に出せる方に向いていると思います。

仕事内容

• 電話、メール、対面での予約受付
• 予約管理、販売管理（専用ソフトの操作）
• 予約、近隣施設、アクセス等に関する問い合わせ対応
• 軽自動車を使ってのお客様の送迎、移動
• 入居時の契約書作成
• 退去時の立ち合い
• ハウス内のPOPや注意書きの作成
• 家賃の出納・精算作業
• 売上や支出の伝票入力
• 仕入品や消耗品の在庫チェックと発注
• SNSの投稿
• ハウス内の簡易小修理、メンテナンス
• ハウス内の掃除、洗濯

勤務形態

• 午前9時～午後6時まで（休憩1時間、実働8時間）の1シフト制。
• 基本的に週休2日制ですが、シフト構成上多少ずれることもあります。
• 勤務時間は、おおよそ週に週38-45時間、月に170-185時間程度となります。
• シフトを組む上で支障のない限り休み希望を承ります。
• ただし毎週定期的に特定の曜日の休みがほしいなどの条件はシフト管理上お受けできません。

処遇

[試用期間（2ヶ月）]⇒[契約社員（1年更新✕2年）]⇒正社員登用を評定となります。

契約社員

• 時給1,200円＋歩合給（経験業績により4万円程度）
• ただし入社から2ヶ月間は試用期間とし時給1,100円（試用期間中は歩合給無し）
• 月の勤務時間175時間、歩合給4万円の場合の月収で250,000円
• 契約社員としての契約期間は2年間（1年更新）
• 2年後以降に正社員登用を評定

正社員

• 考課を行い時給を見なおします。固定の月額に変更することもあります。

• 服装、髪型、ネイル、ピアスは奇抜でなければ自由です。
• 通勤手当：公共交通機関の場合は実費支給（月2万円まで）、自転車通勤手当もありますが条件有り。詳細は当社規定による。
• 年に1度、業績給（業績によります）を支給しています。
• 社会保険（健康保険、雇用保健、厚生年金）にご加入いただきます。
• 法定の有給休暇を取得いただけます（入社後から半年で10日、1年半で11日、2年半で12日、3年半で14日、4年半で16日）。
• 年1回、健康診断を受診していただきます。
• 弊社ゲストハウス部門の店舗へ宿泊する際は、宿泊代を社員割引します。
• 本人の意思に添わない他店舗、他地域への異動はありません。

条件

• 普通運転免許（オートマ）を所持している。
• シェアハウス、不動産関係の勤務が未経験でも大丈夫です。
• 社会経験がある方。社会経験のない新卒者の場合は、学生時代におけるアルバイトまたは社会奉仕経験などを考慮します。
• 英語力&日本語力(外国籍の方はJLPTのN1,N2以上、または同等の日本語レベル)：接客上必要となる会話、電話・チャット・メールなどによるお客様とのコミュニケーションが問題なくできる。
• パソコンスキル：インターネットでの各種検索などの基本作業がこなせる。チャットやメールでの通信において英語、日本語ともスムースにタイピングができる。
• ホスピタリティー精神があり、お客さまのことを考えて気持ちのこもった明るく元気な接客ができる。
• まじめにお掃除ができる。

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